顾红英老师

国际航空协会高级教员

国家二级心理咨询师

2013年全国首届“我是好讲师”上海赛区TOP14，全国百强讲师

过去的二十多年里，我曾在房地产企业担任纪要秘书、销售策划等职务，也在一级资质的建筑行业担任过人力资源部经理，后到航空公司从事培训工作，为大型国有银行、保险公司、电力系统、房地产等单位输出过各类培训课程。

我发现一名好的讲师，不仅仅是把本来准备好的PPT讲解给学员，而是从课程准备之初，就要思考：企业为什么需要这个课程？学员们投入时间，又能得到什么？这些知识和技能，是学员和企业需要的吗？课程内容的落地化如何体现？每次准备课程，我都会问自己：我的课堂，和别人有什么不同之处？我的课程特点在哪里？为了回答好这些问题，我一直在努力。

主讲课程：

• 服务和礼仪：《行政与商务礼仪》、《把握关键时刻，打造金牌服务》、《以人为先》；

• 心理学与管理：《心理学在管理中的运用》、《阳光心态与快乐工作》、《知人知心的沟通与激励》；

授课风格：

• 案例丰富，善用各种互动、讨论等成人教学方法；

• 课程内容落地，理论和实际结合，实用性很强；

• 课程内容能很好地聚焦实际需求，学员反馈颇佳。

受训单位：

• 上海航空公司、东方航空公司、上海机场集团、上海锦江集团；

• 建设银行、工商银行、平安保险公司、天安保险公司、太平洋保险公司、国家电力上海公司、萧山公司、陕西公司；

• 大众汽车集团、上海晨光文具集团、上海国医馆、三菱东京日联银行、海烟物流、绿地集团、中鼎世华开发有限公司、南京景枫置业等。